Ödemelerinizi nakit, EFT veya banka/kredi kartıyla gerçekleştirebilirsiniz. Kartla ödeme işlemleri ofisimizde fiziki olarak ya da tarafınıza gönderilen ödeme bağlantısı üzerinden uzaktan yapılabilir.

Kredi kartına uygulanabilecek taksit seçenekleri ve vade farkları, kartınızın bağlı olduğu bankanın güncel kampanya ve oranlarına göre değişiklik göstermektedir. Rezervasyon öncesinde geçerli seçenekler hakkında ekibimizden bilgi alabilirsiniz.

Rezervasyon bilgileriniz netleştirildikten sonra tarafınıza bir ödeme bağlantısı gönderilir. Bu bağlantıyı kullanarak kredi veya banka kartınızla uzaktan ödeme yapabilirsiniz.

Rezervasyon sırasında ödeme yapabileceğiniz banka hesap bilgileri ekibimiz tarafından paylaşılır. Ödemenin kontrol edilebilmesi için EFT açıklamasına katılımcının ad ve soyad bilgilerinin yazılması önerilir.

Evet, rezervasyonun kesinleşmesi için kapora ödemesi zorunludur. Kapora; adınıza yer ayrılmasını, kontenjanın güvence altına alınmasını ve rezervasyonunuzun kesinleştirilmesini sağlar. Aynı zamanda son dakika iptallerine karşı organizasyon planlamasının korunmasına yardımcı olur.

Kapora tutarı ve ödeme bilgileri, seçilen turun detaylarına göre rezervasyon sırasında ekibimiz tarafından paylaşılır.

Günübirlik turlarda kalan ödeme, tur günü araç içerisinde tamamlanabilir.

Konaklamalı turlarda ise kalan tutarın, tur başlangıç tarihinden en geç 5 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Ödeme zamanı ve kalan tutar bilgisi rezervasyon sırasında ayrıca paylaşılır.

Ödemeniz kontrol edildikten sonra rezervasyonunuz ekibimiz tarafından onaylanır. Rezervasyon bilgileriniz ve ödemenizin alındığına dair teyit, kayıt sırasında kullandığınız iletişim kanalı üzerinden tarafınıza iletilir.

Rezervasyon onayınızı aldıktan sonra adınıza gerekli kontenjan ayrılmış ve rezervasyonunuz kesinleşmiş olur. Tur öncesindeki hareket saati, kalkış noktası ve diğer önemli bilgilendirmeler ayrıca paylaşılır.

Turun kalkış saatinden en az 72 saat (3 gün) önce yapılan iptal bildirimlerinde ödenen ücretin tamamı iade edilir. Kalkışa 72 saatten daha az süre kala yapılan iptallerde ise rezervasyon sırasında yatırılan kapora bedeli iade edilmez.

Turun kalkış tarihinden en az 7 gün önce yapılan iptal bildirimlerinde ödenen ücretin tamamı iade edilir. Kalkışa 7 günden daha az süre kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.

Turun Yıldırım Travel tarafından iptal edilmesi durumunda, iptal tarihine veya tura kalan süreye bakılmaksızın müşterinin ödediği ücretin tamamı iade edilir. Katılımcıdan herhangi bir kesinti yapılmaz.

Rezervasyonu kesinleşen katılımcının tura katılmaması veya belirlenen kalkış saatine yetişememesi durumunda ücret iadesi yapılmaz.

Ödemenin henüz tamamlanmamış olması hâlinde Yıldırım Travel, sözleşme ve rezervasyon koşulları çerçevesinde tur ücretinin kalan kısmını veya tamamını talep etme hakkını saklı tutar. Katılımcıların belirtilen kalkış noktasında, bildirilen saatten önce hazır bulunmaları gerekmektedir.

Olumsuz hava koşulları, doğal afetler, resmî makamların kararları, ulaşım engelleri ve benzeri tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda katılımcıların güvenliği öncelikli olarak değerlendirilir.

Gerekli görülmesi hâlinde turun tarihi, hareket saati, güzergâhı veya programı değiştirilebilir. Turun başka bir tarihe ertelenmesi durumunda katılımcılara yeni tarih hakkında bilgi verilir. Katılımcının yeni tarihe katılamaması veya turun tamamen iptal edilmesi hâlinde ödenen ücretin tamamı iade edilir.

Tur sırasında meydana gelebilecek olumsuz hava koşulları, doğal afetler, yol kapanmaları, resmî makamların kararları ve benzeri Yıldırım Travel’ın kontrolü dışında gelişen mücbir sebeplerde katılımcı güvenliği önceliklidir.

Bu durumlarda Yıldırım Travel; turun güzergâhını, hareket saatlerini ve program sıralamasını değiştirebilir, bazı ziyaret veya etkinlikleri iptal edebilir ya da gerekli görülmesi hâlinde turu erken sonlandırabilir.

Yıldırım Travel, gerekli özeni göstermesine ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmesine rağmen mücbir sebeplerin doğrudan neden olduğu gecikme, program değişikliği, ziyaret noktalarının kapalı olması veya hizmetlerin gerçekleştirilememesinden sorumlu tutulamaz. İade veya bedel indirimi talepleri, zorunlu tüketici mevzuatı ile üçüncü taraflara ödenmiş ve geri alınamayan hizmet bedelleri dikkate alınarak değerlendirilir.